Değerli müşterilerimiz, servisaltus.com.tr web sitesini ve sunduğumuz hizmetleri kullanmadan önce lütfen aşağıdaki kullanım koşullarımızı dikkatlice okuyunuz. Bu koşullar, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanımınızı düzenler ve sizinle aramızdaki yasal ilişkiyi belirler.
Firmamız, Türkiye genelinde Altus marka beyaz eşya, klima ve kombi cihazlarınız için özel teknik servis hizmeti sunmaktadır. Yetkili servis olmadığımızı, bağımsız bir teknik servis olarak faaliyet gösterdiğimizi lütfen unutmayın. Amacımız, cihazlarınızın arızalarını hızlı, güvenilir ve kaliteli bir şekilde gidermektir.
Hizmet talepleriniz için web sitemiz, telefon numaramız +908506662079 veya WhatsApp numaramız +908506662079 üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Randevu talepleriniz, talebinizin yoğunluğuna ve teknisyenlerimizin müsaitlik durumuna göre değerlendirilir. Randevu saatlerinde esneklik göstermenizi rica ederiz.
Hizmetlerimizin fiyatları, arızanın türüne, yedek parça maliyetlerine ve işçilik ücretlerine göre belirlenir. Fiyatlandırmamız şeffaf olup, arıza tespiti yapıldıktan sonra tarafınıza detaylı bir fiyat teklifi sunulacaktır. Onayınız olmadan herhangi bir işlem yapılmayacaktır.
Tarafımızdan yapılan onarımlar ve değişen yedek parçalar 1 yıl parça garantisi kapsamındadır. Garanti kapsamına giren arızaların tekrarı durumunda, ücretsiz olarak müdahale edilecektir. Ancak, kullanıcı hatası, dış etkenler veya yetkisiz müdahale kaynaklı arızalar garanti kapsamı dışında kalır.
Ödemelerinizi nakit veya kredi kartı ile yapabilirsiniz. Kapıda ödeme seçeneğimiz de mevcuttur. Ödeme işlemleri sırasında kişisel bilgilerinizin güvenliği en üst düzeyde sağlanmaktadır.
Firmamız, cihazlarınızda meydana gelebilecek hasarlardan, cihazların kullanım kılavuzuna uygun kullanılmaması veya hatalı kullanımından kaynaklanan arızalardan sorumlu tutulamaz. Ayrıca, hizmetlerimizden kaynaklanmayan, cihazlarınızın genel durumu veya performansı ile ilgili herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.
Web sitemizde yer alan tüm içerik (metinler, görseller, logolar vb.) firmamızın mülkiyetindedir ve telif hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanılması veya kopyalanması yasaktır.
Bu kullanım koşulları, zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda geçerlilik kazanır. Kullanıcılarımızın, güncellemeleri takip etmesi önemlidir.
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Gizlilik politikamızı okuyarak, kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz için lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin: [email protected].
Hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla, telefon görüşmelerimiz kalite standartları gereği kayıt altına alınabilir ve gerektiğinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir. Bu durum, hizmetlerimizin daha şeffaf ve güvenilir olmasını sağlamayı amaçlamaktadır.
Bu kullanım koşullarını kabul ederek, web sitemizi ve hizmetlerimizi kullanmaya devam ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.